Antes de revelar el código
Si el pedido aún no fue entregado, contáctanos cuanto antes. Revisaremos el estado real del pago y del código. Los pagos realizados en blockchain no pueden revertirse directamente; cualquier devolución aprobada requiere validación y puede estar sujeta a la red y moneda disponibles.
Después de la entrega
Por tratarse de un producto digital de uso único, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión, compra de una región equivocada o divulgación del código una vez que fue revelado o entregado correctamente. Esto no afecta la atención de un código inválido o defectuoso.
Código inválido o problema técnico
Escríbenos con el número de pedido y una captura completa del mensaje mostrado por la plataforma correspondiente. No publiques ni compartas el código. Verificaremos el inventario y, cuando corresponda, coordinaremos el reemplazo o solución aplicable.
Pago incompleto, excedente o red equivocada
Si envías menos del precio, no se entregará el código hasta completar exactamente el saldo. Si envías más, el pedido quedará en revisión para una posible entrega manual. En Yape o Plin, un método o dato de verificación incorrecto también requiere revisión. En USDT no podemos recuperar ni reembolsar pagos enviados por otra red o a otra dirección.